روش های پرداخت
روشهای پرداخت
در دلتا سیستم تلاش میشود فرآیند پرداخت سفارشها بهصورت شفاف، امن و قابل پیگیری انجام شود. روشهای پرداخت فعال، هنگام ثبت سفارش و در مرحله پرداخت به مشتری نمایش داده میشوند.
۱. پرداخت آنلاین
اصلیترین روش پرداخت در فروشگاه، پرداخت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر بانکی است. در این روش، مشتری پس از نهایی کردن سبد خرید، به صفحه پرداخت منتقل میشود و مبلغ سفارش را از طریق کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت میکند.
برای پرداخت آنلاین، داشتن شماره کارت، رمز پویا، تاریخ انقضا و کد CVV2 کارت بانکی موردنیاز است.
۲. تأیید پرداخت و ثبت سفارش
پس از پرداخت موفق، سفارش در سایت ثبت شده و وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشود. ثبت موفق پرداخت به معنی دریافت سفارش توسط فروشگاه است و پردازش نهایی سفارش پس از بررسی موجودی، اطلاعات سفارش و شرایط ارسال انجام خواهد شد.
در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر، پشتیبانی دلتا سیستم از طریق شماره تماس یا اطلاعات ثبتشده در سفارش با مشتری ارتباط خواهد گرفت.
۳. خطا در پرداخت آنلاین
در صورتی که هنگام پرداخت آنلاین مبلغ از حساب مشتری کسر شود اما سفارش با موفقیت ثبت نشود، معمولاً مبلغ طبق روال شبکه بانکی به حساب مشتری بازگردانده میشود.
در صورت عدم بازگشت وجه در بازه زمانی اعلامشده توسط بانک، مشتری میتواند موضوع را از طریق بانک صادرکننده کارت یا پشتیبانی دلتا سیستم پیگیری کند.
۴. پرداخت از طریق هماهنگی با پشتیبانی
در برخی شرایط خاص، ممکن است پرداخت سفارش با هماهنگی قبلی با پشتیبانی انجام شود. این روش فقط در صورتی معتبر است که از طرف پشتیبانی دلتا سیستم تأیید شده باشد.
در صورت استفاده از این روش، مشتری باید پیش از واریز وجه، اطلاعات سفارش، مبلغ نهایی و روش پرداخت را با پشتیبانی هماهنگ کند.
۵. پرداختهای نامعتبر
پرداختهایی که خارج از روشهای اعلامشده در وبسایت یا بدون هماهنگی با پشتیبانی انجام شوند، مسئولیتی برای دلتا سیستم ایجاد نمیکنند.
لطفاً برای جلوگیری از خطا یا سوءاستفاده، پرداخت سفارش را فقط از طریق روشهای رسمی اعلامشده در سایت یا روشهای تأییدشده توسط پشتیبانی انجام دهید.
۶. صدور فاکتور
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، اطلاعات سفارش در سیستم ثبت میشود. در صورت نیاز به فاکتور، اطلاعات موردنیاز باید بهدرستی هنگام ثبت سفارش وارد شود.
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات خریدار، شماره تماس، نشانی و اطلاعات موردنیاز برای فاکتور بر عهده مشتری است.
۷. بازپرداخت وجه
در صورت لغو سفارش، عدم امکان تأمین کالا، تأیید بازگشت کالا یا سایر موارد قابل بازپرداخت، مبلغ سفارش پس از بررسی و تأیید، طبق شرایط فروشگاه به مشتری بازگردانده میشود.
مدت زمان بازپرداخت ممکن است بسته به روش پرداخت، بانک مقصد و مراحل اداری متفاوت باشد.
۸. امنیت پرداخت
دلتا سیستم اطلاعات حساس کارت بانکی کاربران را ذخیره نمیکند. پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود و اطلاعات بانکی در اختیار فروشگاه قرار نمیگیرد.
برای افزایش امنیت، هنگام پرداخت به آدرس صفحه پرداخت، اطلاعات درگاه و معتبر بودن صفحه توجه کنید.
۹. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود سوال درباره پرداخت، خطای بانکی، ثبت سفارش، بازپرداخت یا هماهنگی پرداخت، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی دلتا سیستم ارتباط بگیرید.